Couleur non conforme, mauvaise adresse de retour avec frais supplémentaires non remboursés, et pour finir adresse de retour à l'étranger donc gros frais de retour, non remboursés, même après ma réclamation à laquelle on ne m'a même pas repondu. Pull fabriqué en chine. Je ne recommande pas du tout. Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre déception.
Concernant la couleur, il peut parfois exister de légères variations liées à l’affichage des écrans, mais cela ne doit en aucun cas générer une insatisfaction durable.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour le retour de votre article. Malheureusement, nous avons rencontré un problème logistique : l’adresse de retour indiquée sur notre site ne fait plus partie de nos entrepôts. C’est pourquoi certains colis de retour ont pu vous être renvoyés par les services postaux. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous recontacter en message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution. Votre satisfaction reste importante pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers