Informations sur la livraison

Veuillez noter que nos délais de livraison habituels sont retardés, nous travaillons assidûment avec nos partenaires de livraison afin que nos colis arrivent aussi vite que possible. 

Livraison en France

Je réside dans l'Union Européenne, dois-je payer des frais de douane?

Non, nos systèmes sont conçus pour couvrir ces frais en votre nom partout où ils s'appliquent. Cependant, dans le cas très rare où vous seriez facturé par erreur de ces frais de douane, veuillez nous contacter par email à [email protected] et nous vous rembourserons au plus vite.

Veuillez également noter que les colis peuvent faire l'objet d'inspections transfrontalières par les autorités douanières.

Mon colis sera-t-il retardé en raison du Brexit ?

Nous travaillons assidûment avec nos partenaires de livraison afin que nos colis arrivent aussi vite que possible. La grande majorité de nos colis sont livrés entre 8-14 jours ouvrables à partir de la date d'expédition, veuillez consulter nos informations de livraison mises à jour ici.

Livraison internationale

Nous ne pouvons pas proposer de livraison courrier express dans les pays suivants mais une livraison standard y est possible.

• Chili
• Iran
• Iraq
• Afrique du Sud
• Syrie

Nos paquets sont pratiquement toujours en dessous des seuils de taxes locales, cependant dans de rares cas, les livraisons peuvent être soumises à des taxes et frais. WoolOvers n'est pas responsable de ces frais. Veuillez noter que la politique douanière varie beaucoup d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de conctacter votre bureau des douanes local pour plus d'information.

Tous les délais de livraison sont des estimations, WoolOvers ne pourra pas être tenu responsable de tout délai supplémentaire hors de son contrôle.