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Datenschutz

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  • Datenschutz
    • WOOLOVERS Limited (nachfolgend „WOOLOVERS” genannt) liegt der Schutz der Privatsphäre von Website-Besuchern und Kunden sehr am Herzen. Kundenspezifische Informationen werden von uns nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn der Ihnen gegenüber erbrachte Dienst bedarf genau jener Weitergabe von Informationen – z.B. bei Durchführung von Kredit- und anderen Sicherheitsprüfungen sowie zum Zwecke der Kundenforschung und Selbstdarstellung oder wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Erlaubnis erteilt haben.
  • Ihre Zustimmung
    • Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartendaten oder persönlichen Daten werden wir nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben.
  • Persönliche Daten
    • Persönliche Daten sind Angaben über persönliche oder tatsächliche Umstände, die einen Rückschluss auf Ihre Person ermöglichen. Zu den persönlichen Daten zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse.
  • Erfassung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten
      Allgemein werden Ihre persönlichen Daten nur während Ihres Besuchs auf der WOOLOVERS-Website erfasst und genutzt, wenn Sie sich dort registriert haben oder wenn Ihr Besuch auf der Website zu einem Vertragsverhältnis führt. Wenn Ihr Besuch auf der Website weder zu einer Registrierung noch zu einem Vertragsverhältnis führt, werden keine persönlichen Daten erfasst und genutzt. Während Ihres Besuchs auf unserer Website werden Sie an verschiedenen Stellen zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten aufgefordert. Die Daten werden von uns erfasst und genutzt.
    • zur Einrichtung eines Kundenkontos,
    • für die Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung,
    • für die Beitreibung von Forderungen,
    • für die Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Anfragen,
    • für die Durchführung einer Bonitätsprüfung, sofern ein Kauf auf Rechnung erfolgen soll
    • sowie für den Versand eines Newsletters, wenn Sie dazu Ihre Zustimmung erteilt haben.
      • Wir möchten Ihnen das noch genauer erläutern:
    • Nutzung Ihrer persönlichen Daten zur Einrichtung eines Kundenkontos
      • Durch die Nutzung der von Ihnen im Laufe des Registrierungsprozesses auf der Website gemachten persönlichen Angaben wie insbesondere Ihr Name (Vor- und Nachname), Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum, wollen wir bei WOOLOVERS Ihren Einkauf in unserem Laden so angenehm und bequem wie möglich für Sie gestalten. Diese Nutzung erfolgt jedoch ausschließlich im notwendigen Umfang, soweit dies für die Begründung, die inhaltliche Form oder eine Änderung unseres Vertragsverhält
    • Nutzung Ihrer persönlichen Daten für die Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung

      • Die von Ihnen im Laufe des Bestellverfahrens auf unserer Website eingegebenen persönlichen Daten wie insbesondere Ihr Name (Vor- und Nachname), Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkartennummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Bankverbindung werden von WOOLOVERS in dem Maße genutzt, wie dies für die Bearbeitung und Abrechnung Ihres Auftrags notwendig ist.
      • Zum Zwecke des Versands Ihrer Bestellung übermittelt WOOLOVERS Ihre persönlichen Daten an eine Spedition, mit der WOOLOVERS zusammenarbeitet, die diese Daten im Namen sowie gemäß den Datenschutzvorschriften und notwendigen Sicherheitsvorschriften von WOOLOVERS verarbeitet. WOOLOVERS verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass jegliche dritte Person, die von WOOLOVERS in die Bearbeitung der Bestellungen involviert wird, gemäß den deutschen Datenschutzbestimmungen handelt.
    • Nutzung Ihrer persönlichen Daten für die Beitreibung von Forderungen
      • Ihre persönlichen Daten, die mit Eingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung erfasst werden, werden von WOOLOVERS zusätzlich auch noch zur Beitreibung von Forderungen verwendet. Mit der Beitreibung beauftragen wir eine Inkassofirma welcher wir die notwendigen Daten übermitteln und der wir die Verarbeitung der Daten entsprechend diesen Datenschutzvorschriften erlauben.
    • Nutzung Ihrer persönlichen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen
      • Ihre persönlichen Daten werden von WOOLOVERS beispielsweise auch noch erfasst und genutzt, um die über das Kontaktformular auf unserer Website übermittelten Anmerkungen und Vorschläge verarbeiten zu können.
    • Nutzung Ihrer persönlichen Daten für den Versand des Newsletters
      • Soweit Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis erteilt haben, wird WOOLOVERS fortlaufend Ihre persönlichen Daten, insbesondere Ihren Namen (Vor- und Nachname), Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und ob Interesse am Versand unverbindlicher bedürfnisorientierter Informationen in Form von Neuigkeiten, weiteren Produktinformationen, insbesondere Sonderangebote wie beispielsweise Geburtstagspost oder Kundenbefragungen sowie allgemeinen Kundeninformationen besteht, erfassen und nutzen.
      • Der Newsletter kann per E-Mail oder auf dem konventionellen Postwege versandt werden.
      • WOOLOVERS ist berechtigt, spezielle Dienstleister mit dem Versand des Newsletters zu beauftragen, an die die notwendigen persönlichen Daten sodann übermittelt werden. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre persönlichen Daten ausschließlich im Namen und gemäß den Anweisungen von WOOLOVERS. Die Verpflichtung zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien sowie notwendigen Datenschutzmaßnahmen wird zugesichert.
  • Kommunikation und Marketing
    • Wenn Sie sich für unseren Newsletter registriert haben, werden wir Sie gegebenenfalls von Zeit zu Zeit per E-Mail, Post und Telefon (Marketing) über unsere neuesten Produkte, Neuigkeiten und Sonderangebote informieren.
    • Sie haben das Recht, Marketingkommunikation, die Sie von unserer Seite oder von ausgewählten Dritten erhalten, wieder abzubestellen. Falls Marketing von unserer Seite und/oder ausgewählten Dritten nicht mehr erwünscht ist, können Sie Ihre Einwilligung im Abschnitt ‚Ihre Benutzer-Daten‘ unter ‚Benutzerkonto‘ auf der WOOLOVERS-Website widerrufen. Sie können auf ‚Ihr Konto‘ zugreifen, sobald Sie sich registriert und eingeloggt haben. Alternativ können Sie auch auf den ‚Abbestellen‘-Link in einer E-Mail-Nachricht, die wir Ihnen gegebenenfalls geschickt haben, klicken.
  • Was sind Cookies?
    • Während Ihres Websitebesuchs nutzt WOOLOVERS sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Rechner, die über Ihren Browser auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Die in den Cookies enthaltenen Informationen ermöglichen es uns, Ihren Onlinebesuch für Sie bequemer und individueller zu gestalten und beispielweise können wir so auch Ihren virtuellen Einkaufskorb verwalten. Außerdem nutzen wir Cookies, um Ihre individuellen Einstellungen zu speichern, z.B. die von Ihnen vorgenommene Spracheinstellung, so dass diese Einstellung nicht bei jedem Besuch erneut vorgenommen werden muss. Folgende Informationen speichern wir in verschlüsselter Form in dem von uns installierten Cookie: einen anonymen Identifikationscode Ihres Rechners sowie die von Ihnen auf unserer Website vorgenommenen Einstellungen.
    • Weiterhin nutzen wir eine Reihe anderer automatisch übermittelter technischer Informationen wie beispielsweise Ihre IP-Adresse. Ihre IP-Adresse wird aus Sicherheitsgründen zum Schutz vor Betrug beim Bezahlverfahren exklusiv für jeden Nutzer gespeichert und nach Ablauf der jeweiligen Archivierungsfrist wieder gelöscht. Mit den Einstellungen Ihres Browser-Programms können Sie Cookies auch komplett blockieren. Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass einige Teile unserer Website nach Blockierung von Cookies möglicherweise nicht mehr funktionieren werden.
  • Website-Statistik
    • Wir haben das Recht, statistische Erhebungen über gesammelte, anonymisierte Daten wie Anzahl der Besucher dieser Website oder die Anzahl der abgewickelten Kauftransaktionen, die von unseren Investoren verlangt werden, vorzunehmen und zu veröffentlichen. Wir beauftragen einen unabhängigen Dienstleister mit der Erfassung von Daten bezüglich der Besucher dieser Website. Diese Dienstleister verwenden in unserem Namen und Auftrag Cookies und Codes, die in die Website eingebettet sind. Sowohl die Cookies als auch die eingebetteten Codes stellen Statistikinformationen zur Verfügung wie die Anzahl der Website-Besuche, Verweildauer eines Besuchers auf einer einzelnen Seite der Website, in welcher Reihenfolge sich der Besucher die Seiten angesehen hat, Daten über die Bildschirmeinstellungen der Besucher sowie andere allgemeine Angaben. WOOLOVERS nutzt und speichert diese Art von Informationen wie die über andere auf der Website verwendeten Cookies erfassten Informationen, um die Leistungen für den Nutzer verbessern zu können. Weitere Informationen über die Erfassung und Nutzung dieser Informationen erhalten Sie, wenn Sie sich unter kundenbetreuung@woolovers.de mit uns in Verbindung setzen.
    • Die über den Cookie erfassten Informationen bezüglich Nutzung der Website durch Sie (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an WOOLOVERS übermittelt und von WOOLOVERS auf Servern in Großbritannien gespeichert. WOOLOVERS wird diese Informationen verwenden, um Ihren Umgang mit der Website zu analysieren, um Berichte über Website-Aktivitäten für Website-Betreiber zusammenzustellen sowie um andere Dienste in Zusammenhang mit der Website-Aktivität und Internet-Nutzung zu erbringen. WOOLOVERS darf diese Informationen auch an Dritte übermitteln, soweit dies kraft Gesetzes erforderlich ist, oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von WOOLOVERS verarbeiten. Sie können die Verwendung von Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass Sie infolge der Blockierung von Cookies gegebenenfalls nicht mehr die gesamte Funktionalität der Website werden nutzen können.
    • WOOLOVERS benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von WOOLOVERS als Betreiber von der Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber WOOLOVERS zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen von unserer Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
  • Übermittlung Ihrer Daten
    • Die in Bezug auf Sie erfassten Daten dürfen an einen Standort außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden. Außerdem dürfen die Daten von außerhalb des EWR für WOOLOVERS oder von für einen Lieferanten tätiges Personal verarbeitet werden. Eine solche Datenverarbeitung ist beispielsweise erforderlich, um Ihren Auftrag auszuführen, Ihre Zahlungsdaten zu verarbeiten sowie um Support-Leistungen erbringen zu können.
    • Leider ist es nicht zu hundert Prozent sicher, Informationen über das Internet zu übermitteln. Wir werden unser Bestes geben, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können für die Sicherheit der an unsere Website übermittelten Daten jedoch nicht garantieren;
      Datenübermittlung erfolgt gegebenenfalls auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strikte Verfahren und Sicherheitsprozesse anwenden, um unbefugten Datenzugriff zu verhindern.
  • Offenlegung Ihrer Daten
      Wir haben das Recht, Ihre persönlichen Daten innerhalb unserer Firmengruppe weiterzugeben. Außerdem haben wir das Recht, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben:
    • Für den Fall, dass WOOLOVERS ein Unternehmen oder Vermögenswerte veräußert oder erwirbt;
    • Wenn WOOLOVERS übernommen wird oder im Wesentlichen das gesamte Vermögen von WOOLOVERS von einem Dritten erworben wird, in diesem Fall zählen die persönlichen Daten, die wir über unsere Kunden gespeichert haben, gegebenenfalls zu den übertragenen Vermögenswerten; oder
    • Wenn wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder mitzuteilen, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen oder um unsere Regelungen anzuwenden oder zu forcieren; oder um die Rechte, das Vermögen oder die Sicherheit von WOOLOVERS, unserer Kunden oder anderer Personen zu schützen. Dies umfasst auch den Austausch von Informationen mit anderen Firmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug und Minimierung des Kreditrisikos.
  • Websites Dritter
    • Auf unserer Website sind gegebenenfalls Links zu und von Websites in unserem
      Partnernetzwerk, Werbeagenturen und anderen Dritten erhalten. Wenn Sie einem Link zu einem dieser Websites folgen, möchten wir Sie bitten, zu bedenken, dass für diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien gelten und dass wir bezüglich dieser Richtlinien keinerlei Verantwortung oder Haftung übernehmen können. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien bevor Sie bei diesen Websites persönliche Angaben machen.
  • Zustimmung und Widerruf
    • Ihr Einverständnis in den Newsletter-Versand ist mit der Benutzung der Webseite gegeben und kann Sie auch später ohne Angabe von Gründen jederzeit wieder widerrufen werden. Der Widerruf gilt dann für die Zukunft. Den Widerruf richten Sie bitte per E-Mail an kundenbetreuung@woolovers.de . Im Falle eines Widerrufs werden Ihre persönlichen Daten selbstverständlich nicht zum Zwecke des Newsletter-Versands genutzt.
  • Social Plugins
    • Unser Angebot verwendet Funktionen der folgenden sozialen Netzwerk
      • Facebook („Plugins"). Das Plugin mit einem weißen „f" auf blauer Kachel oder „Daumen hoch" wird von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") betrieben.

      • Plugin “+1″ von Google Plus. Ein Button mit dem Zeichen “+1″ auf weißem oder farbigen Hintergrund, betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”)
      • Plugins von Twitter. Ein Button mit der Bezeichnung „twitter“, „retweet“ oder einem kleinen Vogel, betrieben von der Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“).
    • Wenn Sie eine Webseite unseres Angebots aufrufen, die solche Plugins verwendet, verbindet sich Ihr Browser mit Servern der Anbietern der Plugins, ggf. in den USA. Wenn Sie in Ihr Profil eingeloggt sind, ist eine Zuordnung der Daten zu Ihrem jeweiligen Profil in dem sozialen Netzwerk möglich.
    • Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die die Anbieter über die Plugins erheben. Nach den Darstellungen von Facebook werden personenbezogene Daten (Daten zum Facebook Profil) nur bei eingeloggten Mitgliedern, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet. Zweck und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zu Ihrem Schutz entnehmen Sie bitte den entsprechenden Datenschutzhinweisen unter http://www.facebook.com/about/privacy.
    • Im Shop werden des Weiteren Twitter und Google Social Plugins verwendet, mit deren Hilfe Daten erhoben und an Twitter und Google übermittelt werden, die zur Erstellung von Nutzungsprofilen verwendet werden können. Weitere Informationen hierzu finden Sie für Twitter unter https://twitter.com/privacy und für Google unter https://developers.google.com/+/web/buttons-policy. Wenn Sie Mitglied des jeweiligen Netzwerkes sind, aber nicht möchten, dass der Anbieter über unseren Internetauftritt Daten mit Bezug auf Sie erhebt und gegebenenfalls mit anderen gespeicherten Daten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts dort ausloggen.
  • Speicherdauer und Angaben über Ihre persönlichen Daten, Aktualisierung und Löschung
    • Allgemein wird WOOLOVERS Ihre Daten nur speichern solange dies zu den in unseren Datenschutzrichtlinien genannten Zwecken bzw. zur Einhaltung von gesetzlichen Archivierungspflichten oder anderer Pflichten bezüglich Aufbewahrung von Aufzeichnungen erforderlich ist. Auf Antrag wird Ihnen WOOLOVERS kostenlos Informationen über die in Bezug auf Ihre Person gespeicherten Daten, deren Nutzung und Handhabung liefern. Bitte richten Sie Ihre diesbezüglichen Anfragen per E-Mail an kundenbetreuung@woolovers.de oder per Post an WOOLOVERS Ltd, WoolOvers House, Victoria Gardens, Burgess Hill, RH15 9NB, Grossbritannien.
    • Nach dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten. Falls Sie entsprechend Ihrer gesetzlichen Rechte eine Löschung, Deaktivierung oder Berichtigung Ihrer bei uns gespeicherten persönlichen Daten wünschen, können Sie sich jederzeit per Telefon, E-Mail oder Brief mit WOOLOVERS in Verbindung setzen. WOOLOVERS wird Daten, in Bezug auf die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, entsprechend sperren.
  • Überprüfung Ihrer Angaben
    • Falls Sie die von Ihnen bei WOOLOVERS gemachten Angaben überprüfen möchten, können Sie sich ebenfalls unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse bzw. Anschrift mit uns in Verbindung setzen. Unser Sicherheitsverfahren bedingt vor Preisgabe von Informationen gegebenenfalls die Vorlage eines Identitätsnachweises. Dieser Identitätsnachweis kann in Form Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres bei Registrierung eingetragenen Passworts erfolgen. Deshalb sollten Sie diese Daten sicher aufbewahren, da Sie die Verantwortung tragen für jegliche Maßnahmen, die wir als Reaktion auf den Erhalt einer Anfrage einer Person, die über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort verfügt, ergreifen. Wir möchten Ihnen ans Herz legen, nicht die Speicherfunktion des Browsers für das Passwort zu nutzen, da dies anderen Personen ermöglichen könnte, Ihren Zugang zu verwenden, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen.
  • Kontakt
    • WOOLOVERS Limited (mit der unten angegebenen Adresse) ist verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes.

      Sie haben das Recht, auf die Informationen, die WOOLOVERS über Sie gespeichert hat, zuzugreifen und Sie können Ihr Zugriffsrecht gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz ausüben.

      Falls Sie ein Kunde mit Sitz in Deutschland sind, werden wir Ihnen auf Anfrage kostenlos mitteilen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben.

      Wir freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören (auch wenn es sich um eine Reklamation handelt!). Wir sind Ihnen immer dankbar für die Zeit, die sich nehmen, um uns Dinge mitzuteilen, die wir wissen müssen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden vollständig zufrieden sind – wir wollen, dass Sie unsere Website wieder besuchen und eine diesbezügliche Empfehlung an Ihre Freunde und Ihre Familie aussprechen. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben oder wenn Sie uns Rückmeldung bezüglich dieser Angaben geben möchten oder falls Sie wünschen, dass Ihre Informationen künftig nicht mehr verarbeitet werden, können Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne mit unserem Kundendienst-Beauftragten bei WOOLOVERS in Verbindung setzen, der jegliche Fragen Ihrerseits immer gerne beantworten wird.

      Wenden Sie sich an den Kundenservice

      oder schreiben Sie uns an:

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      Wool Overs House
      Victoria Gardens
      Burgess Hill
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